Vốn lưu động được xem như nhiên liệu để Shop vận hành mọi hoạt động bán hàng. Khi vốn nằm ở khách hàng, đối tác thì shop như xe máy thiếu xăng, muốn chạy cũng bó tay… Shop bị đọng vốn rơi vào vòng luẩn quẩn: Không đổi mới được sản phẩm, mà mặt hàng đã cũ thì chẳng khách nào muốn mua, không có đơn hàng thì làm sao cho ra doanh thu để hồi vốn.
Ai cũng biết thế, nhưng thực tế thì phức tạp lắm
Nhà nhà bán hàng online đều hiểu shop nào cũng cần phải có dịch vụ CoD (giao hàng thu tiền tận nơi). Hầu hết khách hàng chưa có thói quen thanh toán online, với cả tâm lý khách luôn không yên tâm về sản phẩm, phải nhận hàng tận tay, cầm nắm sản phẩm rồi mới trả tiền.
Các Shop đều cho biết, có tới 80% khách sử dụng COD, đồng nghĩa với việc COD mang tới rủi ro gây đọng vốn cho Shop. COD kéo dài thời gian quay vòng vốn hơn, Shop không nhận trực tiếp tiền từ khách mà phải qua một bên thứ ba là đơn vị vận chuyển thu hộ, sau đó mới đối soát lại. Họ chậm thanh toán ngày nào thì cả vốn lẫn lãi của Shop bị đọng ngày ấy.
Shop cũng gặp rủi ro khi giao phó đơn hàng cho bên vận chuyển thiếu uy tín, hàng giao chậm dẫn đến tỷ lệ hủy đơn hàng cao khiến tăng lượng hàng tồn kho và vốn của Shop cứ nẳm ở đấy.
Làm sao để xoay vòng vốn nhanh bây giờ?
#1. Tiền về nhanh: Ngay sau khâu giao hàng là khâu đối soát, Shop cần chọn lựa đơn vị vận chuyển thanh toán nhanh. Thời gian lý tưởng để đối soát cho Shop tiền hàng là 3 lần/ tuần. Tiền về nhanh, Shop nhập được thêm nhiều hàng mới, dủng dỉnh vốn Shop còn dễ dàng đón xu hướng mùa mới mà cập nhật sớm nhất những dòng sản phẩm mới về cho khách.
#2 Tốc độ giao hàng nhanh: Giải pháp tối ưu mà tất cả đều hướng tới. Tốc độ xử lý đơn hàng nhanh trong ngày làm giảm đáng kể tỷ lệ đơn hàng bị hủy, giúp Shop chốt được nhiều đơn hàng, ghi nhận doanh thu tăng ngay trong ngày, lượng hàng tồn kho giảm cũng tức là vốn lưu thông tốt
#3. Đối tác tin cậy: Vẫn tồn tại nhiều tình trạng xe ôm hay shopper lẻ đi giao hàng và ôm luôn cả sản phẩm lẫn tiền thu hộ mà không mang trở về. Shop nên cẩn trọng lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín,chuyên nghiệp để tin tưởng giao phó cả lãi và vốn của mình.
#4. Quản lý đơn và đối soát trên hệ thống phần mềm chính xác và minh bạch: Tất cả các đơn hàng và tình trạng đơn hàng được ghi nhận tại đây. Số lượng, đơn giá, khoản thu hộ, phí vận chuyển… cần được thống kê rõ ràng, không sai sót. Có như vậy, Shop mới dễ dàng theo dõi và kiểm soát để đối chiếu chính xác với khoản tiền được thống kê và chuyển khoản tới Shop theo bảng đối soát vào các ngày quy định trong tuần.
Tốc độ vẫn là yếu tố quyết định hiệu quả kinh doanh của Shop. Điểm mấu chốt vẫn là làm sao hàng tới tay khách được nhanh nhất thì nguồn tiền về nhanh thì Shop mới có điều kiện thúc đẩy vận hành, tăng hiệu quả kinh doanh.
GIAO HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 