[P3 – Shop hiểu khách hàng] Khách hàng cũng cần linh hoạt

Mua online, nhưng khách cũng cần linh hoạt. Nguồn ảnh: Internet

Người mua hàng thường hay kháo nhau rằng Shop đó mới mở nên dịch vụ tốt lắm, nhưng chắc chỉ được dăm bữa thôi. Mà thực tế thì cũng không khác là mấy, nhiều Shop càng lớn, khách hàng đông thì dịch vụ cũng đi xuống, bởi thế mà kém bền.

Shop mới thường rất yêu chiều khách, khách có yêu cầu đổi trả hay thay đổi thông tin đơn hàng, thêm bớt hàng đều gật đầu vui vẻ. Nhưng khi Shop có nhiều khách hàng hơn, nhân viên đông hơn thì sẽ tạo ra quy trình chặt chẽ, đôi khi làm khó khách bằng các chính sách cứng nhắc, không còn cá thể hóa theo từng vị khách nữa.

Cả khi Shop sử dụng đơn vị vận chuyển, nếu không có sự kết hợp chặt chẽ thì họ chỉ thực hiện nhiệm vụ giao hàng, chẳng quan tâm khách muốn gì, hoặc khi có yêu cầu thì họ sẽ bảo khách tự trao đổi ngược lại với Shop. Bởi vậy mà ảnh hưởng tới trải nghiệm mua hàng, khách chốt đơn hàng xong chẳng còn hứng thú với sản phẩm mình yêu thích nữa, thậm chí còn khó chịu

Và Shop cần hiểu rằng Khách hàng cũng cần linh hoạt

# Đổi thông tin nhận hàng:  Vì ti tỉ lý do nhỏ nhỏ để khách cần thay đổi địa chỉ nhận hàng (hôm nay chỗ này, mai chỗ khác): Do nhiều thứ phát sinh như sáng đặt hàng chiều phải đi công tác, đặt hàng thứ 6, thứ 7 nhận hàng lại vào ngày nghỉ hay chỉ là có cô bạn thích nên chuyển luôn đơn hàng cho cô ấy nhận.

Số điện thoại cũng là thứ khách hay cần thay đổi, nhiều khi còn muốn để lại 2-3 số cho tiện Shop liên lạc: Đi làm khách quên điện thoại ở nhà, phải nhờ số bạn, số công ty… về nhà ngày nghỉ ít cầm máy nên lại thay số cá nhân bằng số nhà riêng…

# Đổi đơn hàng:  Việc khách vừa mua xong đổi ý là chuyện dễ hiểu, nhất là với khách hàng nữ, màu này, cỡ kia, kiểu này dáng kia. Từ thực tế đó, thì để tiện cho khách Shop thường phải hỗ trợ ghép đơn dẫn đến số lượng hàng, khoản tiền thu hộ đều thay đổi. Shop chiều khách mà đồng ý nhưng chuyện thay đổi đơn hàng dẫn đến vấn đề giao hàng, thu tiền, không phải lúc nào cũng đáp ứng được do lượng khách đông, giao dịch nhiều.

# Giao nhiều để khách chọn: Để tăng trải nghiệm thực tế, nhất là đối  tượng khách công sở, hay khách trung niên, để chọn món đồ ưng ý cần có sự góp ý của nhiều người, Shop có thể linh hoạt bằng cách giao nhiều màu, size để cho khách lựa chọn. Shop luôn tận tình chu đáo như vậy, khách ưng mà sẽ lấy nhiều hơn, mọi người xung quanh xem hàng và rất có thể sẽ mua luôn. Với khách như thế là tiện nhất, được chọn hàng tận nơi, chẳng phải ra tận cừa hàng làm gì. Và khi ấy, để phục vụ nhiều khách cùng lúc như vậy, Shop sẽ linh hoạt giao đi nhiều mẫu, size, nhân viên giao hàng như thay thế vị trí chăm sóc khách hàng, mang hàng đến tận nơi khách chọn, chốt đơn hàng rồi lại mang trả lại, thu hộ tiền.

Wow, quá nhiều thứ khách cần linh động. Vậy phải làm sao? Giữa hàng chục, hàng trăm đơn, khách nào cũng cần được yêu chiều mà người của Shop thì có hạn… Shop chỉ còn cách chuyên môn hóa từng khâu, phân thành trước khi mua, giao hàng, sau khi mua. Tối ưu nhất là Shop chọn lựa nhà vận chuyển kỹ lưỡng đáp ứng được các yêu cầu trên,  thì Shop đã đỡ được 2/3 phần công việc, không phải tách đơn, thu hộ nhiều lần, thống nhất địa chỉ, số điện thoại… . Việc của Shop là chỉ cần cập nhật thông tin, mọi thứ khách muốn đổi sẽ được giao đúng ý.

[GHTK] Biểu phí dịch vụ giao hàng & thu tiền hộ

I. BẢNG GIÁ CƯỚC PHÍ GIAO NHẬN CÁC VÙNG CÓ THU HỘ

1. Bảng giá giao nhận nội vùng Hà Nội và Hồ Chí Minh

(Lấy hàng tại Hà Nội giao tại Hà Nội và Lấy hàng tại TP.HCM giao tại TP.Hồ Chí Minh)

 a. Quy định về gói cước

Lưu ý: GHTK miễn phí giao hàng đối với những đơn hàng không giao đúng theo cam kết.

b. Bảng giá chiết khấu

c. Quy đinh về khu vực nhận hàng

d. Quy định thời gian giao nhận

Lưu ý: GHTK chưa hô trợ lấy hàng ở Ngoại thành 2.

2. Bảng giá giao nhận liên vùng giữa Hà Nội và Hồ Chí Minh.

(Lấy hàng tại Hà Nội giao tại TP.HCM và ngược lại lấy hàng tại TP.HCM giao tại Hà Nội)

a. Bảng giá chi tiết

b.Quy định thời gian giao hàng

• Đối với khu vực giao hàng nội thành, ngoại thành 1: Đơn hàng đăng trước 10h30 sáng sẽ được chuyển vào ngày kế tiếp.

• Đối với khu vực giao hàng ngoại thành 2: Cộng thêm 1 ngày làm việc.

II. DỊCH VỤ GIA TĂNG

1. Dịch vụ thu tiền hộ

• Miễn phí thu hộ tiền với các đơn hàng tại khu vực thu hộ.

• Phí chuyển khoản người thụ hưởng chịu và tính theo ngân hàng chủ quản.

2. Trả hàng

• Hỗ trợ trả hàng miễn phí đối với các đơn hàng nội vùng. Thời gian hoàn trả 3-5 ngày làm việc.

• Đối với hàng chuyển liên vùng, trường hợp không giao được sẽ được hoàn từ 7-10 ngày làm việc. Phí trả hàng bằng 50% cước phí chuyển đi.

3. Giao hàng cho khách chọn

GHTK hỗ trợ mang nhiều mẫu (size, màu…) để khách hàng tùy chọn, chỉ tính phí 1 lần giao hàng như thường. Sản phẩm còn lại được trả về shop hoàn toàn miễn phí. (Chỉ áp dụng với các đơn hàng nội tỉnh, các trường hợp liên tỉnh không áp dụng giao hàng 1 phần).

Bạn nên áp dụng miễn phí vận chuyển như thế nào?

Miễn phí vận chuyển sẽ mang về nhiều đơn hàng hơn nhưng các Shop cũng cần tính tới chi phí mà Shop phải tự trả khoản phí này so với khoản doanh thu nhận về.

Giới hạn miễn phí vận chuyển

Có nhiều hình thức miễn phí vận chuyển khác nhau mà Shop có thể áp dụng, bạn không nên áp dụng miễn phí vận chuyển 100% đối với tất cả các đơn hàng. Đặt ra các mức giới hạn là cách tốt nhất kích thích khách hàng chọn mua nhiều hơn và hãy luôn làm nổi bật ưu đãi mà bạn dành cho khách hàng của mình, để khách hàng bị thu hút bởi lợi ích mà họ có được: Như dành 10 đơn hàng sẽ được giao miễn phí nếu bạn đặt trước (giúp bạn gom đơn và nhập hàng); mua bộ sản phẩm sẽ dược miễn phí vận chuyển (kết hợp bán sản phẩm bổ sung) hay đặt hàng trước 10 giờ sẽ được miễn phí giao hàng…

Và bạn cần nắm bắt được nhu cầu khách hàng theo từng thời điểm và từng phân khúc khách hàng, như tặng một món quà, việc bạn dành ưu đãi cho khách hàng chỉ có giá trị và thu hút khi ưu đãi đấy đi kèm sản phẩm mà khách hàng đang mong chờ.

Dù miễn phí vận chuyển ngày càng trở nên phổ biến nhưng khách hàng vẫn thích khi không phải trả khoản phí này mỗi lần thanh toán đơn hàng, giúp họ ra quyết định mua nhanh hơn. Họ có thể chấp nhận thời gian vận chuyển từ 1 – 3 ngày để được miễn phí giao hàng thay vì mất phí và giao hàng ngay trong ngày.

Hình thức miễn phí vận chuyển khác nhau theo độ tuổi từng nhóm khách hàng

Các khảo sát cho thấy rằng, việc miễn phí vận chuyển có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của nhóm khách hàng từ 35 – 44 tuổi, thậm chí với nhiều người, họ chỉ chọn mua nếu Shop miễn phí vận chuyển. Và nhóm khách hàng này cũng sẵn sàng chờ giao hàng lâu hơn để không mất khoản phí này

Nhóm khách hàng từ 18 – 24 & 25 – 34 tuổi thường ít bị tác động hơn bởi miễn phí vận chuyển, nhưng họ vẫn tỏ ra thích thú nếu được miễn phí vận chuyển. Đôi khi họ sẵn sàng qua Shop lấy hàng nếu tiện đường và họ thích mau chóng nhận được đơn hàng.

Như vậy, bạn cần nắm bắt được đặc tính khách hàng của mình (nhân khẩu học). Nếu phần lớn khách hàng của bạn thuộc nhóm trẻ, bạn nên kết hợp miễn phí vận chuyển và giao hàng nhanh trong ngày để nhận được những phản hồi tốt nhất. Và nếu khách hàng của bạn thuộc lứa tuổi lớn hơn, miễn phí vận chuyển thì quan trọng hơn tốc độ giao hàng.

Cắt giảm chi phí từ khâu đóng gói đơn hàng

Khi nở rộ ưu đãi miễn phí vận chuyển để thu hút khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn trong mỗi đơn hàng, thì chủ shop cũng chịu nhiều hơn chi phí vận chuyển. Nếu số lượng sản phẩm nhiều, thùng chứa lớn thì công thức tính phí sẽ quy đổi từ trọng lượng sang trọng lượng thể tích (Quy định cách tính trọng lượng gói hàng) và khi ấy chủ shop sẽ chịu chi phí vận chuyển cao hơn.

06 cách tối ưu khi đóng gói đơn hàng dưới đây sẽ giúp bạn cắt giảm chi phí đáng kể

#1. Sử dụng đúng kích cỡ thùng/bao chứa cho trọng lượng sản phẩm

Nếu sản phẩm của bạn chỉ có trọng lượng 3kg nhưng bạn lại sử dụng thùng carton chứa được tới 10kg để đóng gói cho sản phẩm ấy thì chắc chắn rằng bạn sẽ phát sinh thêm phí do:

• Thùng carton chứa được 10kg sẽ nặng hơn thùng carton chứa được 3kg
• Hoặc kích cỡ thùng carton chứa được 10kg sẽ lớn hơn và phí sẽ được quy đổi từ trọng lượng thể tích

#2. Sử dụng đúng vật liệu đóng gói

Bạn cần quan tâm vật liệu dùng để đóng gói bên ngoài và cả vât liệu phụ để chèn bên trong.

Đối với mặt hàng thông thường, vận chuyển gần, khó biến dạng vật lý thì bạn nên sử dụng túi nylon hoặc giấy báo và quấn băng dính bên ngoài. Đối với những mặt hàng dễ vỡ, cần bảo quản, bạn nên chọn những vật liệu phụ nhẹ như xốp, tấm bọt khí để chèn, lót thay vì dùng giấy, báo, vải (những vật liệu này sẽ có trọng lượng khá nặng)

#3. Chuẩn bị đơn hàng trước khi gửi phát

Bạn luôn ghi nhớ sử dụng hộp bé nhất để đựng vừa sản phẩm mà vẫn bảo vệ được sản phẩm bên trong. Tuyệt đối không để phần trống trong hộp chứa, bạn sẽ phải trả phí cho diện tích trống ấy. Công thức chuẩn là đặt sản phẩm vào giữa hộp chứa và cách mỗi cạnh hộp 05 cm.

#4. Kết hợp đóng gói

Khi khách hàng của bạn mua nhiều sản phẩm trên một đơn hàng, bạn cần lựa chọn sản phẩm cùng dạng vật lý kết hợp đóng gói cùng nhau.

Khi bạn có quà tặng kèm sản phẩm thì bạn cần tính đến kích thước của quà tặng đi kèm ấy. Nếu sản phẩm có kích thước 20 x 15 x 10cm mà quà tặng dài tới 40 cm  thì chi phí vận chuyển cho quà tặng miễn phí lại khá cao

Chính sách vận chuyển sẽ ảnh hưởng tới khách hàng của bạn?

Bất kỳ khách hàng nào cũng có thể than phiền với bạn về chi phí vận chuyển khiến họ từ bỏ đơn hàng, tuy nhiên, thực tế thì lý do có thể đơn giản hơn nhiều, không chỉ là phí giao hàng.

Chính sách vận chuyển giữ vai trò khá quan trọng, tác động đến sự hài lòng của khách hàng; bao gồm thời gian giao hàng, ưu đãi giao hàng,  điều kiện vận chuyển và ngay cả cách đóng gói đơn hàng.

Một vài lời khuyên dưới đây sẽ giúp bạn níu giữ khách hàng nhờ chính sách giao hàng

# Lựa chọn đơn vị giao hàng phù hợp

Cách thức giao hàng sẽ giúp bạn “ghi điểm” đối với khách hàng, bởi nội dung đơn hàng thị do khách hàng chọn và đã biết, nhưng giao hàng lại là hành động trực tiếp, gây ấn tượng trực quan? Đơn hàng có còn mới nguyên? Có bị bóp méo? Cách đặt để có an toàn? Thái độ nhân viên giao hàng có thân thiện, niềm nở? Tất cả những ấn tượng giao tiếp đấy đều tác động thới thái độ mua hàng của khách hàng.

Bạn có thể thử dịch vụ của nhiều đơn vị giao hàng tuy nhiên chỉ nên sử dụng 1 đơn vị giao hàng đối với một khu vực hoặc một đối tượng khách hàng riêng biệt.

# Thời gian giao hàng – Chính xác

Nhiều chủ shop quan niệm rằng, nếu khách hàng chọn hình thức miễn phí vận chuyển, thì họ có quyền kéo dài thời gian giao hàng tới cả tuần. Nhưng điều đó là hoàn toàn SAI, bởi tâm lý người mua hàng online đó là do sự nhanh chóng và tiện lợi, họ luôn háo hức chờ nhận được hàng ngay trong ngày.

Tâm lý sau khi mua hàng đó là cần biết chính xác thời điểm nào họ sẽ nhận được hàng. Đây cũng là lý do tại sao việc thông báo thời gian giao hàng là quan trọng, có thể thông báo này xuất hiện ngay khi khách hàng lựa chọn hình thức vận chuyển hoặc xác nhận qua email khi đơn hàng hoàn thành.

# Đóng gói đơn hàng gọn đẹp

Bao bì xấu cũng ảnh hưởng tới cảm quan của khách hàng, cửa hàng của bạn sẽ bị đánh giá thiếu chuyên nghiệp. Đặc biệt, nếu bạn đóng gói sản phẩm dễ vỡ, bạn cần đảm bảo sự nguyên vẹn sản phẩm khi được giao tới tay khách hàng.

Bạn nên ghi nhớ rằng đóng gói đơn hàng đẹp chính là nghệ thuật bán hàng, chỉ chiếc hộp, hay chiếc túi xinh sẽ giúp khách hàng nhớ tới bạn lâu hơn, nó cũng như món quà dành cho khách hàng của bạn.

Nguồn Mailworkshop

[GHTK] Đồng giá 10.000đ/ đơn hàn – Đón chào khách hàng mới tại Hà Nội & Tp.Hồ Chí Minh

ĐỒNG GIÁ 10.000/đơn hàng/nội ngoại thành Hà Nội & Tp.Hồ Chí Minh
Đăng ký ngay tại: http://goo.gl/J0AJxx

– Đồng giá 10.000/đơn hàng, giảm đến 40%.
– Áp dụng tất cả đơn hàng nội ngoại thành Hà Nội & Tp.Hồ Chí Minh.
– Thời gian: 2 tuần, tính từ thời điểm đăng ký dịch vụ.

ĐĂNG KÝ NGAY để nhận ưu đãi sớm bạn nhé!!!

………………………………………………………………..

GHTK – Dịch vụ giao hàng trong ngày tin cậy!
Chi tiết biểu phí dịch vụ: http://goo.gl/LrqNxQ
Đăng ký sử dụng dịch vụ: http://goo.gl/J0AJxx

Chính sách miễn phí & dễ dàng đổi trả hàng nhằm tạo dựng khách hàng trung thành

Khách hàng sẽ tin tưởng và thích ghé qua cửa hàng online của bạn nhiều hơn nếu bạn nới lỏng các chính sách đổi trả, hoàn tiền trong trường hợp hàng hóa bị khiếm khuyết, hư hỏng hay đơn giản là không ưng ý. Ngược lại, như việc mua hàng không được thử, khách hàng của bạn sẽ dễ dàng rời sang website khách để mua hàng nếu họ không được đổi trả thoải mái.

Chính sách miễn phí đổi trả và nhanh chóng nhận được hàng đổi trả như tạo sự thân thiện, nhiệt tâm của người bán, đôi khi khiến khách hàng của bạn “nể” vì sự nhiệt tình và chu đáo phục vụ. Và điều đó giúp bạn tạo được sự hứng thú để khách hàng quay lại mua hàng, làm giảm đáng kể chi phí quảng cáo (để thu hút một khách hàng mới) và hơn nữa, bạn đã thực hiện được marketing truyền miệng (chi phí quảng cáo = 0); người khách hàng trung thành ấy sẽ luôn nói tích cực về cửa hàng của bạn và lôi kéo nhiều hơn nữa những khách hàng mới.

Và khi khách hàng quay lại shop lần 2, 3… thì họ sẽ chi tiêu nhiều hơn khi mua hàng (giá trị đơn hàng sẽ lớn hơn lần trước).

Chính sách đổi trả được áp dụng tùy vào tính chất sản phẩm: Hàng tiêu dùng thường từ 7 – 14 ngày, hàng điện tử, gia dụng thường được 15 ngày, có khi lên tới 30 ngày.

Và bạn nên lưu ý đặt những thông tin này nổi bật nhất gần khu vực sản phẩm, được đổi trả trong thời gian cho phép và kích thích hơn khi khách hàng được đổi trả nhiều lần và miễn phí.

Việc bạn là shop vừa và nhỏ, lợi nhuận thu về rất ít, thì chi phí hỗ trợ đổi trả miễn phí nhiều lần không còn đáng lo ngại, đơn giản, bạn chỉ cần hợp tác với đơn vị vận chuyển như GHTK  thì những chính sách này bạn đương nhiên được hưởng miễn phí dành cho khách hàng của mình.

Làm thế nào để giảm chi phí giao hàng?

Một trong những khó khăn nhất mà chủ shop gặp phải khi mới kinh doanh trực tuyến đó là vấn đề giao hàng cho khách. Phí vận chuyển chiếm tới 25% trong tổng chi phí của bạn, vậy nên bạn cần dành ra chút thời gian để lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp và biết cách kiểm soát tối ưu chi phí vận chuyển

# Tạo mối quan hệ tốt với đại diện đơn vị giao hàng

Thông thường, các đơn vị giao hàng đều có các nhân viên kinh doanh chăm sóc khách hàng theo từng khu vực. Nhiệm vụ của họ là thương lượng mức phí, trả lời các yêu cầu giao hàng và giám sát việc giao các đơn hàng của bạn. Số lượng đơn hàng nhiều thì họ càng được thưởng lớn. Và bạn cần liên lạc trực tiếp & thường xuyên trao đổi với nhân viên kinh doanh sẽ đảm nhiệm các đơn hàng của bạn để có được mức chiết khấu, thời gian thanh toán phí giao hàng kéo dài và hỗ trợ giao hàng tốt nhất.

# Hiểu rõ mức phí giao hàng

Đơn vị vận chuyển luôn đưa ra nhiều sự lựa chọn về mức phí giao hàng như theo vùng, theo khoảng cách, theo cân nặng… Nếu bạn còn thắc mắc về cách tính phí giao hàng, bạn nên trao đổi với nhân viên kinh doanh để hiểu rõ cách tính và so sánh mức giá trước khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ nào cho phù hợp với đối tượng khách hàng và thị trường của mình.

# Thương lượng mức chiết khấu

Để tăng mức độ cạnh tranh, các đơn vị giao hàng luôn dành chính sách ưu đãi cho các chủ shop khi cam kết sử dụng dich vụ trong thời gian dài. Và khi bạn đã có mối quan hệ tốt với nhân viên kinh doanh, bạn có thể thương lượng nhiều điều khoản trong hợp đồng. Việc bạn cam kết hợp tác trong thời gian dài (1, 2 năm); hay số lượng đơn hàng mỗi ngày sẽ tăng theo quy mô kinh doanh… đều sẽ giúp bạn hưởng thêm một vài ưu đãi giao hàng và tăng thêm phần trăm chiết khấu tính trên phí giao hàng.

[GHTK] Giao hàng 6h

Giao hàng 6-GIỜ là thời gian giao hàng theo gói dịch vụ tiêu chuẩn của GHTK .

Theo gói dịch vụ giao hàng nội thành Hà Nội & Tp. Hồ Chí Minh, GHTK lấy sáng giao chiều, lấy chiều giao sáng hôm sau.
Dịch vụ giao hàng trong ngày (6 giờ) là gói dịch vụ lõi duy nhất của GHTK, được tập trung mọi nguồn lực nhằm đảm bảo tiêu chí và xây dựng tốt nhất chất lượng dịch vụ cốt lõi này.

Thông tin cơ bản về gói Giao hàng 6-GIỜ

• Giao hàng trong ngày, 6-GIỜ: Lấy sáng giao chiều, lấy chiều giao sáng hôm sau.
• Giao nhiều lần không tính thêm phí.
• Trả hàng không tính phí.
• Đối soát trả tiền 3 lần/tuần
• …………………………………………………………………………………
  Đăng ký tại http://goo.gl/J0AJxx để khám phá thêm bạn nhé.
  Ưu đãi giảm 50% phí dịch vụ/2 tuần cho shop mới
  

Những điều nên và không nên khi sử dụng SKU

Trong bài viết Làm cách nào để đặt tên SKU cho sản phẩm dễ nhớ nhất, GHTK đã giới thiệu đến bạn những nét cơ bản nhất và cách đặt tên SKU để kiểm soát kho một cách dễ dàng. Bài viết này sẽ giúp bạn sử dụng SKU một cách thành thục và tiện lợi hơn.

SKU là mã riêng & duy nhất của cửa hàng/ công ty bạn. Và không sử dụng lại SKU của nhà sản xuất trong trường hợp bạn nhập và bán lại sản phẩm của hãng khác. Bạn hãy luôn ghi nhớ những yếu tố cơ bản trên SKU: Màu, kích cỡ, kiểu dáng, ngày mua, hãng sản xuất, giá,…

Bạn hãy quan tâm đến đối tượng SKU phục vụ, cách đặt SKU của bạn có phù hợp với nhu cầu của khách hàng? GHTK sẽ chia sẻ với bạn những điều nên và không nên khi sử dụng SKU

#1. Chỉ nên sử dụng SKU trong nội bộ

#2. Gọi tên SKU một cách đơn giản để một người nhìn thấy lần đầu tiên cũng dễ đọc và dễ nhớ

#3. Nên đặt tên SKU ngắn, nhưng đừng ngắn quá đễ gây nhầm lẫn với số lượng.

#4. Nên bắt đầu bằng chữ cái. Dễ dàng để phân biệt và phân loại trong các bảng tính, sắp xếp khi nhận hàng, nhặt hàng và gửi đi

#5. Không sử dụng lại SKU cho sản phẩm khác

#6. Không sử dụng mình chữ hoặc mình số, nên sử dụng kết hợp cả chữ và số

#7. Không bắt đầu SKU bằng số 0 hay sử dụng ký tự, biểu tượng mà có thể gây nhầm lẫn hoặc đọc sau bởi con người/ phần mềm

#8. Không sử dụng số seri hoặc một phần mã số của nhà sản xuất cho SKU của bạn. Những số này thường dài và khó hiểu. Hơn nữa, nếu bạn chuyển đổi nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất thay đổi mã số, điều này sẽ gây vô nghĩa đối với SKU.

#9. Không dùng những số hiệu có nghĩa để mô tả SKU (những chữ cái viết thường mang ý nghĩa con số, dùng để đánh dấu đầu mục như i, e…)